Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej 'Regulaminem’) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.comornicus.com (zwanego dalej 'Serwisem’) oraz zasady świadczenia usług prawnych przez Kancelarię.

2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

Comornicus Musiałowski & Olek spółka komandytowa

• adres siedziby: ul. Potulicka 33A/1U, 70-234 Szczecin
• adres poczty elektronicznej: kancelaria@comornicus.com
• strona internetowa: www.comornicus.com

(zwanej dalej 'Kancelarią’).

3. Kancelaria świadczy usługi prawne wyspecjalizowane w zakresie postępowań egzekucyjnych, reprezentacji dłużników i wierzycieli, nadzoru nad działaniami komorników oraz obsługi wierzytelności masowych.

4. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Kancelarią a Klientem. Korzystanie z Serwisu lub zawarcie umowy z Kancelarią oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

5. Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji w Serwisie, chyba że wskazano inny termin.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Kancelarii lub Serwisu;
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą z usług Kancelarii w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
• Umowa – umowa o świadczenie usług prawnych zawierana pomiędzy Kancelarią a Klientem, na zasadach określonych w Regulaminie;
• Usługi – wszelkie usługi prawne i doradcze świadczone przez Kancelarię, w tym konsultacje, reprezentacja, sporządzanie pism procesowych, analiza dokumentów oraz obsługa postępowań egzekucyjnych;
• Porada prawna – jednorazowa usługa polegająca na udzieleniu odpowiedzi na pytanie prawne Klienta, realizowana stacjonarnie lub drogą elektroniczną;
• Serwis – strona internetowa Kancelarii dostępna pod adresem www.comornicus.com;
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych;
• ODR – platforma internetowego rozstrzygania sporów prowadzona przez Komisję Europejską (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 3. Zakres świadczonych usług

3.1. Obsługa postępowań egzekucyjnych

Kancelaria prowadzi kompleksową obsługę spraw egzekucyjnych, obejmującą m.in.:

• reprezentację dłużnika i wierzyciela na każdym etapie postępowania egzekucyjnego;
• nadzór nad zgodnością z prawem działań komornika sądowego;
• weryfikację tytułów wykonawczych i zasadności egzekucji;
• podejmowanie czynności procesowych zmierzających do wstrzymania lub ograniczenia egzekucji;
• kontrolę naliczonych kosztów egzekucyjnych i opłat komorniczych.

3.2. Obrona dłużników

W ramach obrony dłużników Kancelaria oferuje w szczególności:

• analizę prawną dokumentacji będącej podstawą egzekucji;
• wnoszenie środków zaskarżenia czynności komornika (skargi na czynności komornika);
• negocjacje warunków spłaty zadłużenia z wierzycielami i kancelariami windykacyjnymi;
• doradztwo w zakresie restrukturyzacji zobowiązań.

3.3. Obsługa wierzycieli

Kancelaria wspiera wierzycieli poprzez:

• inicjowanie i nadzorowanie postępowań egzekucyjnych;
• optymalizację kosztów windykacji;
• obsługę masową wierzytelności dla podmiotów gospodarczych;
• monitorowanie przebiegu egzekucji i raportowanie wyników.

3.4. Bezpłatna wstępna porada prawna

Kancelaria oferuje bezpłatną wstępną ocenę sprawy. Bezpłatna porada ma charakter ogólny i informacyjny; nie stanowi pełnej porady prawnej ani zawarcia umowy o zastępstwo procesowe. Zakres bezpłatnej porady jest każdorazowo ustalany indywidualnie.

§ 4. Zawarcie i wykonanie umowy

1. Umowa o świadczenie usług prawnych może zostać zawarta:

• stacjonarnie – podczas wizyty w siedzibie Kancelarii;
• drogą elektroniczną – za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego w Serwisie;
• telefonicznie – po wcześniejszym ustaleniu warunków i podpisaniu zlecenia na odległość.

2. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą złożenia przez Klienta zlecenia i jego przyjęcia przez Kancelarię. Kancelaria zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podawania przyczyny, w szczególności w przypadku konfliktu interesów.

3. Kancelaria wykonuje usługi z zachowaniem należytej staranności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami etyki zawodowej oraz w uzgodnionym terminie.

4. Klient zobowiązany jest do współdziałania z Kancelarią, w szczególności do dostarczania kompletnych i prawdziwych informacji oraz dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi.

5. Kancelaria zachowuje tajemnicę zawodową w zakresie wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku ze świadczonymi usługami, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

§ 5. Wynagrodzenie i warunki płatności

1. Wynagrodzenie za świadczone usługi ustalane jest indywidualnie z każdym Klientem i potwierdzane w umowie lub zleceniu.

2. Kancelaria oferuje elastyczne formy wynagrodzenia, w tym:

• wynagrodzenie ryczałtowe – z góry ustalona kwota za określony zakres usług;
• wynagrodzenie godzinowe – uzależnione od faktycznego czasu pracy;
• wynagrodzenie success fee – uzależnione od osiągniętego wyniku, wyłącznie jako uzupełnienie wynagrodzenia stałego;
• wynagrodzenie abonamentowe – dla podmiotów korzystających z obsługi masowej wierzytelności.

3. Płatności dokonywane są:

• przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze;
• gotówką w siedzibie Kancelarii (do kwoty dozwolonej przepisami o obrocie gotówkowym);
• za pośrednictwem dostępnych systemów płatności online.

4. Kancelaria umożliwia rozłożenie wynagrodzenia na raty, po uprzednim uzgodnieniu warunków z Klientem. Harmonogram spłat określa umowa.

5. Klientowi przysługuje prawo do otrzymania faktury VAT. W przypadku osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej faktura wystawiana jest na żądanie.

6. W przypadku opóźnienia w płatności Kancelaria uprawniona jest do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie, zgodnie z art. 481 Kodeksu cywilnego.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 ze zm.).

2. Prawo odstąpienia wykonuje się przez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. pisemnego lub drogą elektroniczną na adres: kancelaria@comornicus.com). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest do tego zobowiązany.

3. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za usługi spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Kancelaria wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy kierować:

• pisemnie – na adres: ul. Potulicka 33A/1U, 70-234 Szczecin;
• elektronicznie – na adres: kancelaria@comornicus.com.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko (firmę) Klienta oraz dane kontaktowe;
• opis przedmiotu reklamacji i zastrzeżeń;
• datę zdarzenia będącego podstawą reklamacji;
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

4. Kancelaria rozpatruje reklamację i udziela Klientowi odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

5. W przypadku Konsumentów, którzy nie są usatysfakcjonowani rozstrzygnięciem reklamacji, możliwe jest skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Kancelaria ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem postanowień poniższych.

2. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikłe z podania przez Klienta nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd informacji;
• skutki decyzji Klienta podjętych wbrew rekomendacjom Kancelarii;
• działania lub zaniechania organów władzy publicznej, komorników, sądów lub osób trzecich, niezależne od Kancelarii;
• szkody spowodowane siłą wyższą (zdarzenia nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do przewidzenia).

3. Całkowita odpowiedzialność Kancelarii wobec Klienta niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za daną usługę.

4. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania wobec Konsumentów w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

§ 9. Korzystanie z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Dostęp do Serwisu możliwy jest za pośrednictwem przeglądarki internetowej z połączeniem internetowym.

2. Zabrania się korzystania z Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, a w szczególności:

• zamieszczania treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd;
• podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
• kopiowania lub wykorzystywania w celach komercyjnych treści Serwisu bez zgody Kancelarii.

3. Kancelaria dokłada starań, aby treści publikowane w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani przydatności do konkretnych celów. Treści Serwisu mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej.

4. Kancelaria uprawniona jest do tymczasowego lub całkowitego wyłączenia Serwisu w celu przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub z innych uzasadnionych przyczyn.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Serwisu jest Comornicus Musiałowski & Olek spółka komandytowa z siedzibą w Szczecinie.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• zawarcia i wykonania Umowy o świadczenie usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Kancelarii (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• realizacji prawnie uzasadnionych interesów Kancelarii, w szczególności dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Klientom przysługują prawa wynikające z RODO: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Kancelarii, dostępna pod adresem: www.comornicus.com/polityka-prywatnosci/.

5. Kancelaria stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

§ 11. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zawarte w Serwisie, w tym logotypy, teksty, grafiki, struktury, oprogramowanie oraz bazy danych, stanowią własność Kancelarii lub podmiotów, które udzieliły Kancelarii stosownych licencji, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa.

2. Korzystanie z treści Serwisu w celach innych niż użytek osobisty wymaga uprzedniej pisemnej zgody Kancelarii.

3. Nazwa handlowa 'Comornicus’ oraz logotypy Kancelarii są chronionymi oznaczeniami i nie mogą być używane bez zgody Kancelarii.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

2. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub związane z korzystaniem z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. W przypadku zawarcia Umowy z Klientem niebędącym Konsumentem strony mogą ustalić na piśmie sąd właściwy dla rozstrzygania sporów.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 maja 2026 roku.

5. Poprzednie wersje Regulaminu dostępne są na żądanie Klienta.

6. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Comornicus Musiałowski & Olek spółka komandytowa

ul. Potulicka 33A/1U, 70-234 Szczecin

e-mail: kancelaria@comornicus.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (*):

Nazwa/opis usługi: ………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy (*): ………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: ……………………………………..

Adres Konsumenta/Konsumentów: ……………………………………………………

Podpis Konsumenta/Konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………..

Data: ………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.